----------------- >> S C A R F << ---------------

Message Topic Search Topic Options Post Reply Create New Topic

ลูกค้าทุกท่านรบกวนอ่านก่อนสั่งซื้อนะคะ
เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันค่ะ ^^

-- การสั่งสินค้า รบกวนสั่งเพียงช่องทางเดียวนะคะ
   ** ถ้าสั่งทางหน้ากระทู้ ออนจะสรุปไปให้ทาง PM ค่ะ แต่ถ้าลูกค้าท่านใด อยากให้สรุปทาง E-mail รบกวนแจ้ง+ทิ้ง E-mail ไว้ให้ที่หน้ากระทู้ด้วยค่ะ
   ** ถ้าสั่งสินค้าทาง PM หรือ E-mail รบกวน เลือกเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งค่ะ ไม่ต้องส่งมาทุกช่องทางนะคะ หรือถ้าสั่งทาง E-mail รบกวนเลือกเพียง 1   E-mail เท่านั้นค่ะ ไม่ต้องส่งมาทั้ง 2 อันนะคะ  จะเป็นการสั่งซ้ำซ้อนค่ะ
-- การสั่งสินค้าที่หน้ากระทู้  CF (confirm) เพียงอย่างเดียว ไม่มีการ "จอง"
-- CC (cancel) ได้ในวันและเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละล็อตเท่านั้นค่ะ รบกวนทำตามกติกาข้อนี้ด้วยนะคะ เมื่อนอกเหนือจากเวลาแล้ว จะไม่รับ Cancel ออเดอร์ ทุกกรณีค่ะ 
และออนข้อร้องอีกอย่างนึงนะคะ ถ้าไม่จำเป็นอย่ารับฝากใครสั่งค่ะเพราะออนเจอเยอะมาก ออนเก็บของไว้ให้ สุดท้ายขอ ยกเลิกออเดอร์ โดยให้เหตุผลว่า คนนั้น คนนี้ฝากสั่ง แล้วไม่เอา

-- ไม่แน่ใจในไซส์ สอบถาม ก่อนได้ค่ะ แจ้ง อก - เอว - สะโพก  มาค่ะ ออนจะช่วยแนะนำไซส์ที่เหมาะสมให้จ้า

วิธีการสั่งสินค้ามี 3 ช่องทางค่ะ
1. สั่งสินค้าผ่านระบบตะกร้า ที่ http://www.positive-shop.com/  (วิธีนี้สะดวกที่สุดค่ะ)
    * ก่อนกด Add to Cart อย่าลืมเลือกไซส์ของสินค้านะคะ
    * เมื่อยืนยันการสั่งซื้อแล้ว อย่าเพิ่งโอนเงินค่ะ รอให้ทางร้าน Confirm กลับไปอีกครั้งนะคะ
    * เมื่อโอนเงินแล้ว ให้มาแจ้งการชำระเงินได้ที่ หัวข้อ แจ้งการขำระเงิน ตรงเมนูด้านบนได้เลยค่ะ
    * เมื่อกดยืนยันการสั่งสินค้า งดการ Cancel Order นะคะ
    * กรุณาโอนเงินภายใน 3 วัน หลังจากที่ทางร้าน Confirm ยอดเงินที่ต้องชำระค่าสินค้ากลับไปให้ค่ะ
2. สั่งสินค้าผ่านระบบกระทู้ ที่ http://www.ladysquare.com/PositiveShop/
    * การสั่งซื้อวิธีนี้ลูกค้าจะต้องเป็นสมาชิกของ  http://www.ladysquare.com ก่อนนะคะ
    * ทางเว็บนี้จะสั่งซื้อสินค้าได้ 2 ทางค่ะ คือ  หน้ากระทู้ และ ทาง PM (Private Messenger)
    * เมื่อสั่งสินค้าแล้ว งดการ Cancel Order นะคะ
    * ในกรณีที่สั่งสินค้าทางหน้ากระทู้ในขณะที่กำลังลงสินค้าอยู่ สามารถจะ Cancel Order ที่สั่งไว้ได้ในระยะเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้นค่ะ
    * กรุณาโอนเงินภายใน 3 วัน หลังจากที่ทางร้าน Confirm ยอดเงินที่ต้องชำระค่าสินค้ากลับไปให้ค่ะ
3. สั่งสินค้าผ่าน E-mail
    1. Create-for_think@hotmail.com 
    2. PositiveShop2@gmail.com
    * เมื่อสั่งสินค้าแล้ว งดการ Cancel Order นะคะ
    * กรุณาโอนเงินภายใน 3 วัน หลังจากที่ทางร้าน Confirm ยอดเงินที่ต้องชำระค่าสินค้ากลับไปให้ค่ะ
การส่งสินค้า
Rate ในการส่งสินค้าในรูปแบบต่างๆ
1. แบบลงทะเบียน (RD)  ชิ้นแรก 30 บาท ชิ้นต่อไป เพิ่มชิ้นละ 5 บาท
2. แบบ EMS ชิ้นแรก 45 บาท ชิ้นต่อไป เพิ่มชิ้นละ 10 บาท
3. แบบพัสดุธรรมดา (PA) ครั้งละ 29 บาท ไม่จำกัดจำนวนชิ้น 
ทางร้านจะจัดส่งสินค้า ภายใน 4 วันทำการหลังจากได้ตรวจสอบยอดเงินแล้วค่ะ

 ทำความเข้าใจในเรื่องรูปแบบของการส่งสินค้า
1. แบบลงทะเบียน (RD)  คือการส่งแบบมีรหัสลงทะเบียน สามารถเช็คสถานะได้ทาง internet มีการรับกระกันสินค้าสูญหาย 300 บาท ระยะเวลาในการได้รับของ ประมาณ 3-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทาง)
2. แบบ EMS คือการส่งแบบมีรหัสลงทะเบียน สามารถเช็คสถานะได้ทาง internet มีการรับกระกันสินค้าสูญหาย 2,000 บาท  ระยะเวลาในการได้รับของ ประมาณ 1-2 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทาง)
3. แบบพัสดุธรรมดา (PA) คือการส่งแบบมีรหัสลงทะเบียน ไม่สามารถเช็คสถานะได้ทาง internet แต่สามรถเช็คสินค้าได้โดยการโทรศัพท์ไปยังไปรษณีย์ปลายทาง มีการรับกระกันสินค้าสูญหาย 1,000 บาท  ระยะเวลาในการได้รับของ ประมาณ 3-7 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับระยะทาง)
** ในกรณีที่ ลูกค้าซื้อสินค้าเกิน 300 บาทขึ้นไป ทางร้านจะจัดส่งแบบพัสดุธรรมดา (PA) ให้เนื่องจากมีการรับประกันสินค้าสูญหายสูงกว่าแบบลงทะเบียน (RD)  
*** ในกรณีที่ ลูกค้าซื้อสินค้าเกิน 300 บาทขึ้นไป และ ต้องการความสะดวกในการเช็คสถานะ โดยการให้ทางร้านส่งสินค้าแบบลงทะเบียน (RD) ให้ และถ้าเกิดการสูญหายของสินค้า ทางร้านจะชดใช้ค่าเสียหายให้เท่ากับเรทของไปรษณีย์ คือ 300 บาท 
**** การส่งสินค้าแบบ EMS  และ แบบพัสดุธรรมดา (PA) ถ้าเกิดกรณีสินค้าสูญหายทางร้านจะชดใช้ค่าเสียหายให้เต็มจำนวนค่ะ
ถ้าซื้อสินค้ายอดมากกว่า 300 บาทขึ้นไป แนะนำให้ส่งแบบ EMS จ้า
การเปลี่ยนสินค้า

ทางร้านจะรับเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าค่ะ
โดยก่อนที่จะเปลี่ยนสินค้าลูกค้าต้องแจ้งและสอบถามกับทางร้านก่อนทุกครั้ง กรุณาอย่าส่งของมาก่อนโดยไม่ได้แจ้งนะคะ
สินค้า SALE ซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืนค่ะ

--ในกรณีสินค้ามีตำหนิลูกค้าสามารถแจ้งกับทางร้านและเปลี่ยนสินค้าได้ทันที ในรุ่นเดิมเท่านั้น (ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดิมหมด สามารถเปลี่ยนเป็นคนละรุ่นกันได้ค่ะ)

--ในกรณีใส่ไม่ได้ อยากเปลี่ยนไซส์ สามารถแจ้งกับทางร้านได้ค่ะ แต่จะรับเปลี่ยนไซส์เฉพาะรุ่นเดิมแต่คนละไซส์เท่านั้นนะคะ ไม่รับเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นๆค่ะ (ในกรณีสินค้ารุ่นเดิมหมด จะไม่รับเปลี่ยนสินค้าในรุ่นอื่นๆค่ะ เพราะฉะนั้นก่อนสั่งซื้อ สามารถสอบถามไซส์มาก่อนได้จ้า)

ที่ผ่านมาออนไม่เคย Blacklist ลูกค้าเลยสักครั้งเดียว ทั้งๆที่ร้านอื่นเค้า เข้มงวดกับกติกามาก ถ้าใครไม่ทำตามกติกา   CF แล้วหาย หรือมา CC ทีหลัง  จะ Blacklist+ประจาน ทันที
แต่ออนไม่อยากมีปัญหากับลูกค้านะคะ เลยไม่อยากทำ  แต่ถ้าไม่ไหวจริงๆ ออนคงต้องมีการ Blacklist จริงๆแล้วค่ะ เพราะบางคนก็เกินไปมากๆ  ออนรับไม่ไหวค่ะ
เลยอยากขอความกรุณาทุกท่านทำความเข้าใจในกติกาด้วยน๊า
เข้าใจออนหน่อยนะคะ

รับทราบโดยทั่วกันนะคะ ^^
ขอบคุณค่ะ

Edited by Create - 13 มี.ค. 2012 at 18:10