About SiSSiT+ Q & A : เข้าใจกันก่อนสั่งซื้อน๊า ^^~

All about SiSSiT


สวัสดีจ้า ร้าน SiSSiTGiftshop ยินดีต้อนรับน้า :)

ร้านเราเป็นร้านที่เริ่มต้นจากความชื่นชอบในกิ๊ฟชอปจ้า 
เลยอยากขายในสิ่งที่ชอบและแบ่งปันให้สาวๆ หรือ หนุ่มที่สนใจจ้ะ

แต่ต่อมาเรื่อย ๆ เราก็ได้รับการตอบรับที่ดีมากเลย ทำให้มีกำลังใจต่อไปจ้ะ ^__^

และได้พยายามขยับขยายสร้านเพื่อให้รองรับลูกค้าที่น่ารักๆทุกท่าน 


โดยร้านเรา มีแม่ค้าโก๊ะๆ (มาก) ที่ให้บริการลูกค้าน้า ^__^~

คือ แม่ค้า "ดาว" & แม่ค้า "เปอร์เซีย" จ้า :)

ขอบคุณลูกค้าทุกๆท่านจริงๆจ้า ร้านเราจะพยายามทำให้ดีที่สุดน้า 

หากมีข้อผิดพลาดอะไรขออภัยด้วยน้า ><
สงสัยอะไรสอบถามได้ตลอดน้า แม่้ค้ายินดีให้บริการจ้า 

Q & A 

แม่ค้าขอรวบรวม คำถาม ที่ถามกันมาให้อ่านไปพร้อมๆกันน้า ^^

แต่ถ้าสงสัยสอบถามเพิ่มเติมได้ตลอดเลยจ๊ะ

 

 Q.สั่งซื้อสินค้ายังไงคะ ?

A. วิธีสั่งซื้อสินค้ามี 4 ช่องทางจ้า 

โดยวิธีที่สะดวกที่สุดคือหน้า website : www.sissitgiftshop.com จ๊ะ (วิธีคลิ๊กลงตะกร้า)
*เปิดหน้าร้านวันอังคารที่ 24 มกราคม จ้า ฤกษ์งามยามดี ><

ส่วนช่องทางอื่นคือ FB : หน้า wall page + Mail : SiSSiT.order@hotmail.com + Lsq : www.ladysquare.com จ้ะ

 (ใช้วิธี copy ชื่อสินค้า แล้วแจ้งตามช่องทางดังกล่าวจ้า)

 Q. โอนเงินตอนไหน และ  จะได้สรุปยอดจากแม่ค้าทางไหร่ เมื่อไหร่คะ ?

A. รบกวนโอนเงินหลังจากแม่ค้า คอนเฟิร์มแล้วน้า โดยแม่ค้าจะส่งยอดให้ตามช่องทางที่ลูกค้าสั่งนะคะ

ทาง Website หลัก : ส่งสรุปยอดผ่านทางเมล์
ทาง Facebook : ส่งสรุปทาง inbox  
ทาง Mail : reply กลับทางเมล์จ้า
ทาง Lsq : ส่งสรุปทาง pm จ้า

พร้อมส่งรายละเอียดการโอนไปให้จ๊ะ

* แม่ค้าจะแจ้งกลับภายใน 24 ชั่วโมงน้า 
หากแม่ค้าไม่ได้ตอบกลับไปรบกวนสั่งเข้ามาให้จ้า เพราะอาจไม่ได้รับจ้า
แต่หากแม่ค้าติดธุระจะแจ้งให้ทราบทางหน้า Wall page + หน้า website หลัก นะคะ :)

* รบกวนโอนเงินภายใน 2 วันนะคะ 

แต่ถ้าไม่สะดวกแจ้งแม่ค้าก่อนได้น้า แม่ค้ายินดีเก็บสินค้าไว้ให้จ้า หากลูกค้าต้องการจริงๆ
หากลูกค้าไม่ติดต่อใดๆกลับมาเลย อาทิ การตอบรับทราบยอด แม่ค้าขออนุญาตส่งต่อสินค้านะคะ 
เพราะลูกค้ารอกันหลายท่านอ่ะจ้า เข้าใจกันน้า

หากเกิน 2 วัน รบกวนสอบถามเข้ามาอีกครั้งน้า ว่าสินค้ายังมีอยู่หรือเปล่าอ่ะจ้า
จะได้ไม่ต้องโอนมาเสียเที่ยวน้า :)


 Q.จัดส่งสินค้าวันไหนเอ่ย ?

A. ปัจจุบัน เราส่งกัน 2 รอบต่อสัปดาห์นะคะ คือวัน "อังคาร" และวัน "ศุกร์"

ลูกค้าอาจจะเห็นว่าส่งน้อยจังเลย ><

ทางเราต้องขอโทษด้วยน้า ที่ส่งได้ช้า

เนื่องจากไปรษณีย์ที่เราส่งประจำ เค้าปิดซ่อมน้ำท่วมอ่ะจ้า เพราะท่วมหนักเลย
ทางร้านจึงต้องรอรวบรวมแล้วไปส่งให้อ่ะจ้า ><~

* รบกวนลูกค้าแจ้งโอนก่อน " 22.00 : สีทุ่ม" ของ วันจันทร์ และ วันพฤหัส
เพื่อแม่ค้าจะได้เตรียมแพ็คของส่งให้น้า 
หากเกินในช่วงเที่ยงคืนของวันนั้นๆ แม่ค้าขออนุญาตจัดส่งให้รอบวันถัดไปนะคะ ^_^


 Q. จะได้รับสินค้าจริงไหม จะเช็คได้ยังไง แม่ค้าไม่โกงแน่นะ ?

A. หลังจากแม่ค้าส่งสินค้าแล้วแม่ค้าจะแจ้งรหัสสินค้าไว้ที่แถบด้านซ้ายที่เขียนว่า "รหัสส่งพัสดุ" นะคะ ^^
สามารถตรวจสอบชื่อได้เลยจ้า และ เช็คได้ที่ลิงค์ไปรษณีย์ไทยที่แม่ค้าแปะไว้ให้ได้เลยจ้า

ลูกค้ามั่นใจได้นะคะ ว่าสั่งของร้านเราได้รับของจริงๆ ไม่มีชิ่งค่ะ 
ร้านเราอยากขายไปนานๆ ตลอดๆน้า ไม่กล้าโกงตรงนี้หรอกจ้า

หากเกิดกรณีที่เช็คแล้วไม่มีชื่อตนเอง รบกวนติดต่อกลับแม่ค้าได้ทันทีจ้า
หรือกรณีส่งไปแล้ว มีเลขรหัสแล้ว แต่ไม่ได้รับ แจ้งกลับแม่ค้าน้า แม่ค้าจะตามให้จ๊ะ

 Q. ได้รับสินค้ามีตำหนิ ชำรุด ทำยังไง

A. หากลูกค้าได้รับสินค้าชำรุด หรือมีตำหนิ รบกวนแจ้งกลับมาทางร้านน้า แม่ค้าจะจัดการให้จ้า
ทั้งนี้ขออนุญาตให้แนบไฟล์ภาพประกอบด้วยน้า ไม่ใช่ไม่เชื่อใจน้า 
แต่อยากเห็นภาพสินค้าว่ามันชำรุดยังไงอ่ะจ้า
เนื่องจากปกติก่อนส่งแม่ค้าจะตรวจสอบสินค้าก่อนส่งทุกครั้ง เพราะอยากให้ลูกค้าได้รับของดีไปใช้จ้ะ :)

 Q. หากสินค้าหมด แล้ว Pre Order ไว้ จะได้รับสินค้าเมื่อไหร่คะ

A. ประมาณ 20-25 วันหลังจากปิดรอบจ้า :)
โดยวันปิดรอบจะแจ้งให้ทราบทางหน้า wall และ website นะคะ :)

* ในกรณีที่ลูกค้าโอนเงินมาแล้ว สินค้าหมด stock ไม่สามารถนำเข้ามาได้
ทางร้านยินดีโอนเงินคืนให้จ้า :)

ขอบคุณทุกๆท่านที่อุดหนุนะคะ :)